Cerchiamo un espressione per spiegare "lead generation"? Proviamo così: la "generazione" di contatti qualificati, ovvero richieste di informazioni / preventivo / acquisto.
Diciamo che il contatto qualificato può essere visto come il passo immediatamente precedente:

Semplificandola all'essenziale, cerca di dare una risposta alla domanda: "come organizzare le informazioni per renderle fruibili al massimo?"
Dietro il concetto di "informazioni" si pongono contenuti di qualsiasi tipo: testuale, grafico, multimediale.

Senza entrare nei dettagli teorici e tecnici, l'architettura dell'informazione sviluppa modelli per capire e rendere (nel nostro caso) i progetti Web efficaci ed espressivi.