Keihome

L'avventura è iniziata più o meno così: due fratelli con le idee molto chiare sul Web e un business plan tutto orientato alle potenzialità della Rete.
Ottima decisione.

Ci siamo trovati davanti ad un foglio bianco, un foglio tutto da riempire, a partire dal nome - Keihome - nato da un brainstorming divertente e infuocato.

Vi sveliamo già il primo finale: dal primo incontro alla pubblicazione del sito sono trascorsi quasi 12 mesi.
Un anno di gestazione per passare dall'idea alla prima vendita. E siamo ancora più precisi: il primo acquirente è arrivato 5 giorni dopo la pubblicazione del sito.

Keihome ha richiesto un percorso preciso e composto da molti step per analizzare, mettere a fuoco, testare e valutare ogni dettaglio. Un ritmo serrato dove tutte le nostre competenze hanno avuto modo di fondersi e svilupparsi, in un mix che rappresenta certamente la ricetta vincente di questo progetto.

Siamo partiti dal branding: Keihome.
Posa della prima pietra.
A ruota l'analisi del prodotto (anzi i prodotti, la selezione supera le migliaia di unità) e del pubblico: uno studio complesso del settore, del target di riferimento, dei punti di forza e di debolezza. E ancora valutazioni e test di usabilità, verifiche su verifiche per analizzare ogni angolo del sito, ogni possibile azione del navigatore.

Questa preziosa mole di informazioni si è trasformata, da un lato, in uno studio grafico complesso e articolato, dall'altro, nello sviluppo di una piattaforma ecommerce costruita su misura, con funzionalità avanzate e modulari.

Una prima versione beta di Keihome è stata testata e il feedback ha prodotto ulteriori modifiche sia ad un livello generale (struttura dei prodotti, ..) sia più specifico (posizionamento dei singoli elementi per pagina, ..). Lo schema riassemblato è stato nuovamente analizzato e sezionato.

La pubblicazione online ha rappresentato un nuovo punto di partenza: il portale era pronto per decollare, l'obiettivo diventava dargli visibilità e, di conseguenza, "generare" vendite. La nostra "crew" di web marketing si è così divertita a tracciare linee, scenari e strategie per i primi 12 mesi di Keihome.
Il lancio doveva essere subito efficace: lo scatto di un centometrista.
I primi mesi dovevano offrire una continuità per gettare le basi di una fidelizzazione nel tempo: il ritmo di una staffetta.
Il medio periodo doveva porsi come base per una crescita continua e accelerata: il passo di un maratoneta.

Un esempio: l'ideazione di campagne creative specifiche. Vi raccontiamo il Black Friday. Il nome probabilmente vi sembrerà già sentito: il "Venerdì Nero" è l'inizio ufficiale dello shopping natalizio per il mercato Usa, con sconti e promozioni specifiche.
La tradizione si è poi via via spostata sul Web, in primis naturalmente sui portali di commercio elettronico. In Italia il Black Friday ha già fatto il suo arrivo ma attende ancora il boom vero e proprio. Nel mentre abbiamo attinto a questa ricorrenza: venerdì 26 novembre 2010 Keihome ha lanciato una giornata "nerissima" che ha raccolto sia un notevole incremento delle vendite sia una diffusione della brand awareness.
L'evento è stato supportato con banner, pr online, word of mouth, campagne di email marketing e keyword advertising su Google e Facebook.
Il Black Friday si è rivelato come il battesimo di fuoco del sito e come lancio della fase natalizia. La ricetta giusta per un itinerario così misto ha mescolato (e continua a mescolare) un ampio kit di strumenti e risorse.

I social media hanno rappresentato la base per costruire un rapporto concreto e continuativo col pubblico: Facebook e Twitter su tutti.

La link popularity è stata costruita in modo selettivo e con priorità assoluta alla qualità: i risultati sono arrivati con interessanti posizionamenti già dalle prime settimane.

Sullo sfondo, ad abbracciare tutto, il lato Seo è stato posto già nella progettazione per gettare le basi di un corretto posizionamento sui motori di ricerca, consolidato poi con campagne mirate di link popularity.

Il keyword advertising è diventato un catalizzatore di traffico qualificato, con ritorni importanti anche nel brevissimo periodo.